På varje produktblad hittar du råd om produktstorlek (under storleksvalet). Detta råd är baserat på vår erfarenhet, på att prova varje produkt och kundfeedback.

Du hittar också en storleksguide som hjälper dig att hitta rätt storlek baserat på dina mått.

Oroa dig inte. Om du har problem med storleken kan du alltid returnera din vara för byte.

Om storleken inte visas är den inte längre tillgänglig. Du kan dock kontakta oss, då det alltid går att beställa en vara från leverantören.

90 % av våra produkter på rea finns i lager i våra lager. I detta fall anges "i lager" när du väljer en storlek på produktbladet. Leveranstiden visas också.

Din beställning förbereds utan tvekan. Leveranstiden anges i orderbekräftelsemailet du fått. Du kommer även att få ett e-postmeddelande när paketet lämnar vårt lager (med paketnumret för spårningsändamål). Observera att om du betalar via banköverföring så skickas beställningen när vi har tagit emot överföringen.

Din beställning kan vara pausad medan vi väntar:

• betalning (t.ex. banköverföring)

• ett svar på ett e-postmeddelande som vi har skickat till dig

• en ankomst från en leverantör

Din beställning bör därför släppas mycket snabbt. Oroa dig inte; vi återkommer till dig om vi har några problem.

Du kommer att få ett e-postmeddelande med spårningsinformation och paketnummer när din beställning skickas. Allt du behöver göra är att besöka transportörens webbplats för att spåra ditt paket.

Det är möjligt att returnera en vara för byte eller återbetalning inom 90 dagar efter mottagandet av ditt paket. Leather-Jack.com kommer att betala returfraktkostnaden för varje begäran om utbyte eller kreditnota. Du är ansvarig för returfraktkostnaderna för en begäran om återbetalning. Du hittar de exakta returvillkoren genom att klicka här

Du kan returnera dina varor till oss för byte. Observera att vi endast accepterar byte om produkten aldrig har använts och returneras till oss i nyskick (med etiketter och kartonger). För att göra din returförfrågan, vänligen logga in på ditt personliga utrymme för att deklarera din förfrågan från detaljerna i din beställning. Du kan läsa alla våra returvillkor och proceduren att följa genom att klicka här.

Om du följer returvillkoren kommer återbetalning att vara möjlig. Återbetalning sker inom 90 dagar. Vi krediterar återbetalningen till samma betalningsmetod som du använde för att göra din beställning.

Vänligen skicka foton av din vara, ange ditt ordernummer, till contact@leather-jack.com.

Vår eftermarknadsservice kommer att återkomma till dig för att förklara proceduren.

I genomsnitt hävdar våra tillverkare en genomsnittlig handläggningstid på 3 veckor. Till detta ska läggas leveranstider (från dig till oss, sedan till leverantören, sedan tillbaka till oss, sedan återsändning av den reparerade produkten).