90 dagar att ändra dig!

Allt du behöver veta om vår returpolicy

Du tittar på våra returvillkor. För att läsa mer om våra fraktvillkor, klicka på knappen nedan:

Fraktinformation

Allmän returpolicy

Om du inte är nöjd med din beställning eller om storleken inte passar, kan du returnera din vara inom 90 dagar efter mottagandet.

Skicka inte din retur direkt till en fast adress. Alla returer måste initieras via ditt kundkonto på vår hemsida.

När vi har tagit emot och inspekterat din retur kommer vi antingen att skicka din bytesvara eller behandla din återbetalning, beroende på ditt val.

Returvillkor

• Returen måste begäras inom 90 dagar efter mottagandet av din beställning.
• Använd originalförpackningen om möjligt, eller en robust kartong av liknande storlek.
• Varan måste vara oanvänd, i perfekt skick, med alla originaletiketter fästa och skyddade i sin originalplastfolie.

Viktigt: Vi förbehåller oss rätten att avvisa returer som inte uppfyller dessa villkor. I så fall kommer varan att returneras till dig.

Avgifter och återbetalningspolicy

Utbyten

Returfrakt är gratis vid byten i de flesta områden. En förbetald etikett kommer att tillhandahållas. Vi skickar även ersättningsvaran utan kostnad.

Återbetalningar

Om du föredrar en återbetalning istället för ett utbyte, är returfrakten på din bekostnad. Returetikettsavgiften kommer att dras från din återbetalning .

Exempel: Om du köpte en vara för 199 € och använder vår förbetalda returetikett (9,99 €), blir din återbetalning 199 € – 9,99 € = 189,01 € .

Om din beställning gjordes i en annan valuta, kommer beloppet 9,99 € att omvandlas till din lokala valuta med den aktuella växelkursen och dras av i enlighet med detta.

Du kan också välja att returnera varan med ditt eget fraktsätt.

Observera: Vår förbetalda returtjänst kanske inte är tillgänglig i vissa regioner utanför EU . I så fall ska returen ordnas på egen bekostnad och tullavgifter kan tillkomma.

Hur man returnerar en vara

1. Logga in på ditt kundkonto på vår hemsida.
2. Gå till dina beställningsuppgifter och klicka på "Begär retur" för den produkt du vill returnera.
3. Fyll i returformuläret med ditt skäl och önskat alternativ (byte eller återbetalning).
4. När du har skickat in får du en returetikett.
5. Skriv ut etiketten, fäst den på ditt paket och följ instruktionerna för avlämning eller hämtning.

Alternativ: Du kan också använda vår dedikerade returportal genom att klicka här , utan att logga in på ditt kundkonto:

Obs: Om returtjänsten inte är tillgänglig i din region, kontakta vår kundtjänst för hjälp.