Op elk productblad vindt u advies over de productmaat (onder de maatkeuze). Dit advies is gebaseerd op onze ervaring, het passen van elk product en de feedback van klanten.

Je vindt er ook een maattabel waarmee je de juiste maat kunt vinden op basis van je afmetingen.

Maak je geen zorgen. Als je een maatprobleem hebt, kun je je artikel altijd retourneren voor ruil.

Als het formaat niet verschijnt, is het niet langer beschikbaar. U kunt echter wel contact met ons opnemen, een artikel bestellen bij de leverancier is altijd mogelijk.

90% van onze producten die in de uitverkoop zijn, zijn op voorraad in onze magazijnen. In dit geval wordt "op voorraad" aangegeven wanneer u een maat selecteert op het productblad. Ook wordt de levertijd weergegeven.

Uw bestelling wordt ongetwijfeld voorbereid. De levertijd staat vermeld in de orderbevestigingsmail die u heeft ontvangen. U ontvangt ook een e-mail wanneer het pakket ons magazijn verlaat (met het pakketnummer voor trackingdoeleinden). Houd er rekening mee dat als u per bankoverschrijving betaalt, de bestelling wordt verzonden zodra wij de overschrijving hebben ontvangen.

Het kan zijn dat uw bestelling in de wacht staat terwijl wij wachten:

• betaling (bijvoorbeeld via bankoverschrijving)

• een antwoord op een e-mail die wij u hebben gestuurd

• een aankomst van een leverancier

Uw bestelling moet daarom zeer snel worden vrijgegeven. Maak je geen zorgen; Als er problemen zijn, nemen we contact met u op.

Je ontvangt een e-mail met de trackinggegevens en het pakketnummer wanneer je bestelling wordt verzonden. Het enige dat u hoeft te doen, is de website van de vervoerder bezoeken om uw pakket te volgen. 

Het is mogelijk om een ​​artikel te retourneren voor omruiling of terugbetaling binnen 90 dagen na ontvangst van uw pakket. Leather-Jack.com betaalt de verzendkosten voor het retourneren van elk verzoek tot omruiling of creditnota. U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van een terugbetalingsverzoek. De exacte retourvoorwaarden vindt u door hier te klikken

Je kunt je artikelen naar ons retourneren om te ruilen. Houd er rekening mee dat we alleen een omruiling accepteren als het product nog nooit is gedragen en in nieuwe staat (met labels en dozen) aan ons wordt geretourneerd. Om uw retouraanvraag in te dienen, logt u in op uw persoonlijke ruimte en geeft u uw verzoek aan via de gegevens van uw betreffende bestelling. Al onze retourvoorwaarden en de te volgen procedure kunt u raadplegen door hier te klikken.

Als u aan de retourvoorwaarden voldoet, is terugbetaling mogelijk. Terugbetalingen worden binnen 90 dagen gedaan. We crediteren de terugbetaling via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt om uw bestelling te plaatsen.

Stuur foto's van uw artikel, onder vermelding van uw bestelnummer, naar contact@leather-jack.com.

Onze after-sales service neemt contact met u op om de procedure uit te leggen.

Gemiddeld claimen onze fabrikanten een gemiddelde verwerkingstijd van 3 weken. Hieraan moeten levertijden worden toegevoegd (van u naar ons, dan naar de leverancier, dan terug naar ons, en vervolgens het opnieuw verzenden van het gerepareerde product).